Tvoja privatnost.

1. O ovim pravilima

Ova pravila odnose se na korištenje web-stranice pcelice.com i korisničke aplikacije Pčelice. Za pitanja o obradi osobnih podataka i zahtjeve za ostvarivanje svojih prava piši na pozdrav@pcelice.com.

Platforma je namijenjena odraslim korisnicima, prvenstveno odgojiteljima. U korisnički profil ili poruke podršci nemoj unositi osobne podatke djece ni druge osjetljive podatke koji nisu potrebni za korištenje usluge.

2. Podaci koje obrađujemo

• Podaci računa: email, ime i prezime te podaci profila koje dobrovoljno uneseš, primjerice vrtić, grad ili dobna skupina s kojom radiš. Sustav za prijavu obrađuje vjerodajnice i podatke potrebne za potvrdu emaila i oporavak pristupa.
• Korištenje sadržaja: spremljeni materijali, prava pristupa, kupljeni proizvodi i postavke učenja. Dio postavki, poput napretka čitanja, sprema se u tvojem pregledniku.
• Kupnje i pretplate: oznake kupnje, kupca i pretplate, iznos, valuta, status plaćanja te razdoblje pristupa. Kartične podatke unosiš u Stripeov obrazac za naplatu; aplikacija ne pohranjuje puni broj kartice ni sigurnosni kod.
• Komunikacija: sadržaj upita i prigovora, email, status prijave na newsletter te podaci o slanju, dostavi i odjavi poruka.
• Tehnički podaci: Za rad i sigurnost usluge bilježimo IP adresu, podatke o pregledniku, pristupu i korištenju sadržaja te eventualne pogreške.

3. Svrhe i pravne osnove

Podatke računa, prijave, kupnje i pristupa obrađujemo radi sklapanja i izvršavanja ugovora, odnosno pružanja usluge koju zatražiš. Obavezni podaci za račun i kupnju potrebni su da bismo omogućili te funkcije; dodatni podaci profila nisu obavezni.

Podatke potrebne za račune, evidencije i postupanje po prigovorima obrađujemo radi ispunjavanja zakonskih obveza. Sigurnosne zapise i podatke potrebne za zaštitu od zloupotrebe obrađujemo na temelju legitimnog interesa zaštite korisnika i platforme.

Newsletter i marketinške poruke šaljemo uz tvoju zasebnu privolu. Možeš je povući u postavkama profila, poveznicom za odjavu u poruci ili emailom. Povlačenje ne utječe na raniju zakonitu obradu. Poruke potrebne za račun, sigurnost ili kupnju šaljemo neovisno o prijavi na newsletter.

4. Pružatelji usluga i prijenosi

Za račune i podatke koristimo Supabase, za plaćanja Stripe, a za email Resend, uz pružatelje hostinga. Pristup podacima ograničen je na potrebe usluge.

Podaci se mogu dostaviti računovodstvenim ili drugim stručnim suradnicima i nadležnim tijelima kada je to potrebno radi zakonskih obveza ili zaštite pravnih zahtjeva. Osobne podatke ne prodajemo.

Pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. Za takve prijenose primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere, primjerice odluka o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule, prema primjenjivim uvjetima pružatelja. Informacije o relevantnim zaštitnim mjerama možeš zatražiti emailom.

5. Pohrana i sigurnost

Podatke računa čuvamo dok su potrebni za korištenje usluge. Na zahtjev uklanjamo ili anonimiziramo podatke koje više ne moramo čuvati. Podatke o kupnjama i prigovorima čuvamo u propisanim rokovima, a podatke za pravne zahtjeve dok se oni ne riješe.

Prijavu na newsletter čuvamo do odjave, uz minimalnu evidenciju odjave. Upite podršci čuvamo dok su potrebni za njihovo rješavanje. Sigurnosni zapisi računa dostupni su samo administratorima i automatski se brišu nakon 30 dana. Sigurnosne kopije i zapisi pružatelja usluga podliježu njihovim rokovima čuvanja.

Podatke štitimo šifriranom vezom i ograničenim pristupom.

6. Podaci u pregledniku

Preglednik pamti prijavu, postavke i mjesto čitanja. Za sigurnost računa koristi se i slučajna oznaka preglednika koja se obnavlja nakon 30 dana. Te podatke možeš izbrisati u postavkama preglednika; time se možeš odjaviti i ukloniti lokalno spremljen napredak.

Na stranici naplate mogu se koristiti kolačići pružatelja plaćanja, prema njegovim pravilima.

7. Tvoja prava

U skladu s primjenjivim propisima možeš zatražiti pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost. Možeš uložiti prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu i u svakom trenutku povući privolu za marketing.

Zahtjev pošalji na pozdrav@pcelice.com, po mogućnosti s emaila povezanog s računom. Ako je potrebno, zatražit ćemo dodatnu potvrdu identiteta. Odgovorit ćemo u pravilu u roku od mjesec dana; o zakonski dopuštenom produljenju i razlozima pravodobno ćemo te obavijestiti.

Brisanje nekih podataka može onemogućiti prijavu i pristup sadržaju. Zakonske obveze čuvanja određenih evidencija mogu ograničiti opseg brisanja.

Ako smatraš da su ti prava povrijeđena, možeš podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ili drugom nadležnom nadzornom tijelu u EU-u.

8. Izmjene i kontakt

O bitnim promjenama koje utječu na tvoja prava obavijestit ćemo te na primjeren način.

Kontakt za privatnost: pozdrav@pcelice.com.